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TÉRMINOS, CONDICIONES Y AVISOS

Acuerdo del usuario

Los términos "nosotros", "nos" y "Empresa" se refieren a Berthing León Service, c.a. cuya denominación comercial es Belco corp. y "usted" se refiere al cliente que hace una reservación a través de nosotros mediante este sitio.

Todas las reservaciones hechas por usted a través de nosotros están sujetas a los siguientes términos, condiciones y avisos tal y como existen al momento en que se hace la reservación. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos, condiciones y avisos y usted conviene en aceptar y obligarse por los términos, condiciones y avisos vigentes al momento en que usted haga uso de nuestro sitio e instalaciones.

Este sitio tiene como finalidad ayudar a los clientes a determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con viajes y a hacer reservaciones legítimas o a hacer negocios con nuestros proveedores. Se aplicarán términos y condiciones independientes a la reservación y compra por usted de bienes y servicios relacionados con viajes que usted elija. Usted conviene en regirse por los términos y condiciones de compra establecidos por cualquier proveedor con el que usted decida tratar incluyendo, en forma enunciativa y no limitativa, el pago de todos los montos a su vencimiento y el cumplimiento con las reglas y restricciones del proveedor respecto a disponibilidad y uso de tarifas, productos o servicios. Usted comprende que cualquier violación de las condiciones de compra de dicho proveedor podrán dar por resultado la cancelación de su reservación o compra, que se le niegue el acceso al hotel o servicio, que pierda el dinero pagado por dicha reservación o compra y que la Empresa cargue a su cuenta los costos incurridos por nosotros por motivo de dicha violación. Usted será totalmente responsable de todos los cargos, honorarios, derechos, impuestos y contribuciones derivados de su uso de este sitio y, sin limitación, usted será responsable de todos los cargos, honorarios, derechos, impuestos y contribuciones derivados de las operaciones realizadas por otros a nombre suyo, independientemente de que dichos usos sean realizados con su consentimiento.

Limitaciones de Uso del Sitio
Como condición para el uso de este sitio, al hacer una reservación a través de nosotros o usar cualquier información, dato o imágenes del sitio, usted garantiza y declara que no utilizará este sitio ni la información, imágenes o datos del sitio con fines ilícitos o para fines prohibidos por este convenio y usted conviene en no modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir, otorgar licencias de uso, crear trabajos derivados de este sitio ni vender los productos, servicios, información o programas de computación obtenidos de este sitio.

Qué nos garantiza Usted
Usted nos garantiza que es mayor de edad, que cuenta con la capacidad legal para celebrar este convenio y para usar este sitio de acuerdo con los términos y condiciones de este convenio. Usted conviene en que es financieramente responsable por todo el uso que haga de este sitio, así como del uso de su nombre y cuenta de tarjeta de crédito para pagar los productos y servicios adquiridos en este sitio por los miembros de su hogar, incluyendo a los menores que vivan con usted. Usted también nos garantiza que toda la información proporcionada por usted o los miembros de su hogar al usar este sitio es verdadera y exacta.

Operaciones Hoteleras Pagadas
Usted conviene en que, al momento de hacer la reservación, se cargará a su tarjeta de crédito el costo total de su reservación. El costo de su reservación será la suma de: la tarifa indicada para la habitación multiplicada por el número de días de su reservación más una cantidad adicional correspondiente a nuestros honorarios por servicio. Nuestros honorarios por servicios varían de acuerdo al importe de su reservación. Por el monto correspondiente a “Alojamientol”, el Hotel le entregará la factura correspondiente, indicando lo cobrado por el IVA. En cuanto al monto de “Cargo por Booking Fee” la factura será emitida por Belco y entregada en nuestras oficinas.

En caso de cambio o cancelación de una reservación, usted conviene en pagar los cobros por parte de nuestros proveedores de hospedaje. Los requisitos y las penalidades por cambio y cancelación varían de acuerdo al proveedor. Verifique su confirmación de reservación para obtener los detalles. La exención de cargos de la Empresa puede ser discontinuada o modificada en cualquier momento. Estos términos y condiciones no pueden ser alterados por personas no autorizadas, incluso empleados de la Empresa.

En casos limitados, algunos hoteles no aceptan cambio o cancelación de reservación después de efectuada, según consta en las normas y restricciones de reservación del hotel. Usted conviene en cumplir con los términos y condiciones impuestas en relación con sus reservaciones prepagadas.

Enlaces con Sitios de Terceros
Nuestro sitio contiene enlaces con otros sitios operados por entidades ajenas a Belco corp. Esos enlaces se los proporcionamos a usted únicamente como referencia y para su comodidad. Nosotros no somos propietarios ni controlamos el contenido de dichos sitios y no somos responsables de su contenido ni del uso que usted haga de él. Nosotros no respaldamos el contenido de ninguno de tales sitios.

Comunicaciones Electrónicas
Usted se comunica con Belco corp. electrónicamente al visitar el sitio Venezueland.com o enviarnos e-mails. Usted acepta recibir de la Empresa comunicaciones electrónicas y por fax. Usted acepta que todos los avisos, divulgaciones de información, convenios y otras comunicaciones que reciba de nosotros por vía electrónica o por fax satisfacen cualquier requisito legal de que las comunicaciones deben ser por escrito.

Envío de Facturas
La Factura por concepto de "Booking Fee" es emitida por Belco corp. y entregada en nuestras oficinas. Sin embargo, usted puede solicitar que le sea enviada por correo físico a su domicilio, indicándolo así en el Formulario de Reserva.

Condiciones para Cancelar una Reservación

No cobramos ningún gasto por cancelar una reservación que no haya sido prepagada.

Cuando la reservación ha sido prepagada, las condiciones de cancelación de parte de Venezueland.com son las detalladas en la tabla inferior. Las condiciones de cancelación son aplicables a todas las reservas excepto si el hotel que has reservado tiene otras condiciones que las detalladas aquí abajo. Cualquier condición impuesta por el hotel, siempre tendrá preponderancia sobre las condiciones expuestas aquí. Si las condiciones del hotel reservado son diferentes, seras informado en tu correo de confirmación. Por favor revisa las condiciones de cancelación que son aplicables si cancelas tu reservación.

Si la cancelación se hace en los siguientes lapsos:

30 o más días antes de la fecha de llegada solicitada:

Hay cobro de 15% por gastos de cancelación.

Entre los días 29 y 20 antes de la fecha de llegada solicitada:

Hay cobro de 17% por gastos de cancelación.

Entre los días 19 y 9 antes de la fecha de llegada solicitada:

Hay cobro de 19% por gastos de cancelación.

Entre 8 y 1 día antes de la fecha de llegada solicitada:

Hay cobro por gastos de cancelación correspondiente a la tarifa de una noche, por habitación reservada, y un 21% de gastos administrativos por cada noche reembolsada.

Si deseas cancelar tu reservación debes enviar un e-mail a booking@venezueland.com que incluya la palabra "CANCELACIÓN" en la línea referida al asunto y darnos tu número de referencia, por ejemplo: VNZLD-123456

Liberación de Responsabilidad Legal
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Los hoteles y otros proveedores que brindan servicios de alojamiento o de otra naturaleza a Belco corp. son contratistas independientes y no agentes o empleados de la Empresa. La Empresa no se hace responsable por los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, violaciones o negligencia de dichos proveedores, ni por concepto de lesiones personales, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos derivados de los anteriores. La Empresa no asume responsabilidad alguna y no hará ningún reembolso en caso de cancelación, sobrecupo, huelgas, fuerza mayor u otras causas más allá de su control directo y no asume responsabilidad alguna por gastos adicionales, omisiones o actos del gobierno o la autoridad.

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Indemnización
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·       Usted
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Generalidades
Al usar este sitio o hacer una reservación a través de nosotros, usted conviene en que la Ley regirá este convenio. A los efectos de dirimir cualquier controversia de cualquier tipo entre usted y la Empresa se elige como domicilio especial y excluyente a la ciudad de Barcelona en el estado Anzoátegui, a cuya jurisdicción y tribunales se someten.

Nos reservamos el derecho a cumplir con las solicitudes o requerimientos de aplicación de la Ley en relación con el uso que usted haga de este sitio o la información provista o recopilada por la Empresa con respecto al uso que usted haga de este sitio.

Si se llegase a determinar que alguna parte de este convenio es inválida o inejecutable de conformidad con la ley aplicable incluyendo, en forma enunciativa y no limitativa, las exoneraciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad referidas anteriormente, en ese caso la disposición inválida o inejecutable, se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable que se asemeje en la mayor medida posible a la disposición original y el convenio seguirá vigente.

Una versión impresa de este convenio y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con este convenio en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa.

AVISO DE MARCA REGISTRADA
El nombre Belco corp. y Venezueland.com, así como sus respectivos logotipos son marcas comerciales registradas legalmente en Venezuela. Otros productos y empresas aquí mencionados pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Berthing León Service, C.A.
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